VILLKOR & INFO

PRISER

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och betalning. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.

BETALNING OCH SÄKERHET

Genom vår samarbetspartner Klarna kan du betala på följande sätt:

• Betalning via kontokort eller internetbank
  • Försäljning sker mot kontokort utfärdat i Sverige eller internetbetalning via Swedbank, Handelsbanken, Nordea eller SEB
• Betalning med faktura
  • När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor
    • Få alltid hem varan innan du betalar
    • Betalningstid - alltid minst 14 dagar
    • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
    • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
    • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
    • Möjlighet till delbetalning
  • Delbetalning
    • Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp
      • Få alltid hem varan innan du betalar
      • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
      • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
      • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
      • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
      • En administrativ avgift om 29 kr, oavsett antalet köp
      • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00.

Länk till Klarnas allmänna villkor
Länk till standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

Betalningsvillkor

Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e-butiken debiteras en fakturaavgift om 0 kr.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kronor eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift.

Kreditprövning

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Omvandling av faktura till en flexibel delbetalning

När du har fått hem din faktura kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad. Den effektiva räntan vid ett köp om 10 000 kr, 29 kr i månatlig administrativ avgift, 19,90% i rörlig ränta och betalning över 12 månader är 29,22%. Varje delbetalning blir då 955 kr per månad och din totalkostnad blir 11 458 kr.

För omvandling av din faktura till en flexibel delbetalning gäller följande allmänna villkor. Här hittar du även information om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

Personuppgiftshantering

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Genom att använda Klarna Faktura godkänner du vår användning av dina personuppgifter i enlighet med Klarnas dataskyddspolicy, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området.

KAMPANJER

Jengo AB arbetar med kampanjpriser det vill säga ytterligare prissänkningar på redan låga priser. Dessa kampanjer är datumsatta och kan löpa ut. Vi reserverar oss mot ev. slutförsäljning.

Vid användning av rabattkoder utgår alltid rabatten från normalpriset om inget annat har angivits. Om ett extrapris finns för artikeln används alltid det lägsta priset.

PERSONUPGIFTER

Vi värnar om din integritet och vår målsättning är att alltid skydda dina personuppgifter efter bästa förmåga. Det är vår målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Med denna policy vill vi förtydliga vilken slags information vi samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på vår webbplats i samband med köp, intresseanmälan, prenumeration på nyhetsbrev, frågeformulär eller annat utlämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter enligt nedan.

Jengo AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Ta del av vår integritetspolicy: Jengo AB Integritetspolicy

LEVERANSTIDER

Produkter som finns på lager hos oss levereras inom ca 5 - 7 arbetsdagar. Leveranserna sker på dagtid, vardagar. De produkter som ej är lagerförda måste beställas från fabrik och därmed har oftast dessa produkter en längre leveranstid som i vissa fall ligger på cirka 2 till 3 veckor.

FRAKTER

Vi erbjuder fraktfri leverans för produkter som inte räknas som skrymmande och kräver specialtransport. Vi levererar hem till dig eller till utlämningsställe beroende på godsets storlek.

Vid hemleverans levererar våra samarbetspartner inom transport hem till dig (dock ej inburet). Varorna levereras till fastighet eller leveransadress. Vägen till lossningsplatsen måste vara farbar för en lastbil. Praktiska begränsningar kan gälla för vissa orter. Leveransen sker dagtid under vardagar. Du blir kontaktad/aviserad av vår logistikavdelning ett par dagar innan leverans.

Specialtransport
Vissa skrymmande och tyngre produkter som exempelvis komposittrall kommer att levereras med en kranbil eller annan form av specialtransport fram till porten om du bor i lägenhetshus eller fram till tomtgräns om du bor i villa. Det är viktigt att du som kund planerar mottagandet av varorna i förväg. Jengo förbehåller sig rätten att vid dessa tillfällen debitera kunden ev. extra kostnader som skulle kunna tillkomma om leveransen inte går att genomföra.

FRAKTSKADOR

Vid eventuella Transportskador, skall detta noteras på fraktsedeln vid mottagandet.

Eventuella transportskador måste anmälas inom 3 dagar.

Spara emballage och ta bilder för att visa upp fraktbolaget de skador som godset fått i samband med transporten. Ni får inte skicka eller slänga några produkter tills dess att vi eller fraktbolaget kontrollerat godset eller godkänt en kassering.

Kontakta info@jengo.se

GARANTIER

Jengo AB lämnar 2 års generell garanti, om ej annat framgår av märkning på artikeln. Garantin gäller under förutsättning att varan hanteras och används enligt skötselanvisning.

Garanti gäller ej för skador som uppkommit under transporten, det behandlas som en transportskada. Sådana skador skall omgående anmälas direkt till oss.

ÅNGERRÄTT

Ni som konsument/kund har 14 dagars ångerrätt. Ni har möjlighet att titta på varan och sedan skicka den åter till oss. Viktigt att man förpackar varan i originalförpackningen och att förpackningen är i oskadat och säljbart skick innan man skickar den åter. Fraktkostnaden står kunden för i detta fall. Ni har inte bara rätt att byta, utan ni kan även få pengar tillbaka.

Om ni som kund vill ångra ett köp ska detta meddelas Jengo inom 14 dagar. Anmälan om önskad retur skickas till info@jengo.se.

SEKRETESS

Vi behandlar all information konfidentiellt.

ORDERBEKRÄFTELSE

Du får en orderbekräftelse via e-post för varje genomfört köp.

REKLAMATIONER

Vid eventuella reklamationer, kontakta oss på Jengo AB för besked om förfaringssätt. Vi godkänner ej reklamationer av produkter som kan åtgärdas med reservdelar. De reklamerade produkterna skall återsändas till oss efter överenskommelse om hur. Många reklamationsärenden kan lösas enkelt genom att Jengo AB skickar ersättning för saknade, skadade eller felaktiga delar.

FALSKA BESTÄLLNINGAR

Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

UPPGIFTSINSAMLING

Genom att godkänna våra villkor godkänner du även vår integritetspolicy och användandet utav cookies

KUNDTJÄNST

Ni kan nå vår kundtjänst genom att maila oss på: info@jengo.se eller genom vårt kontaktformulär. Vi behandlar mail och order vardagar måndag-fredag 08.00-17.00